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BAC PRO MCV

Métiers du Commerce et de la Vente

Présentation

Ce bac pro se prépare en 3 ans après la classe de 3e. Les élèves entrent en 2de professionnelle métiers de la relation client (MRC) pour préparer cette spécialité du bac pro.

L’OPTION A : ANIMATION, GESTION DE L’ESPACE COMMERCIAL
Le titulaire du bac pro MCV option A mène une démarche commerciale active, principalement en magasin ou sur un lieu de vente, où il participe à l’accueil, au conseil, à l’animation et à la gestion de l’espace commercial.

L’OPTION B : PROSPECTION CLIENTÈLE, VALORISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
Le titulaire du baccalauréat professionnel MCV option B contribue à l’organisation et à la réalisation d’événements commerciaux au sein du service commercial d’une entreprise, et met en œuvre les techniques de prospection et de fidélisation d’une marque, d’une enseigne ou de son portefeuille client.

Poursuites d'études possible

Le bac pro a pour premier objectif l’insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études en BTS est envisageable.

Exemple(s) de formation(s) option A :

  • CS vendeur conseil en alimentation
  • CS assistance, conseil, vente à distance
  • BTS management commercial opérationnel
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • BTSA technico-commercial option alimentation et boissons
  • BTSA technico-commercial option biens et services pour l’agriculture
  • BTSA technico-commercial option produits de la filière forêt-bois
  • BTSA technico-commercial option univers jardins et animaux de compagnie
  • BTSA technico-commercial option vins, bières et spiritueux

 

Exemple(s) de formation(s) option B :

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • BTS management commercial opérationnel
  • BTSA technico-commercial option alimentation et boissons
  • BTSA technico-commercial option biens et services pour l’agriculture
  • BTSA technico-commercial option produits de la filière forêt-bois
  • BTSA technico-commercial option univers jardins et animaux de compagnie
  • BTSA technico-commercial option vins, bières et spiritueux

Débouchés professionnelles

Le diplômé peut exercer dans un emploi relevant du champ professionnel commun des deux diplômes :

  • Vendeur-conseil
  • Conseiller de vente
  • Conseiller commercial
  • Assistant commercial
  • Télé-conseiller
  • Assistant administration des ventes
  • Chargé de clientèle

Et plus spécifiquement

Option A  :

  • Employé commercial
  • Vendeur qualifié, vendeur spécialiste

 

Option B :

  • Conseiller relation client à distance
  • Conseiller en vente directe, vendeur à domicile indépendant.
  • Commercial, représentant commercial.

Programme

Enseignements généraux

  • Français
  • Histoire-géographie
  • Enseignement moral et civiquz
  • Mathématiques
  • Arts appliqués et culture artistique
  • Langue vivante A et B,
  • Economie-droit,
  • Education physique et sportive

Enseignements de spécialités

Des enseignements professionnels communs aux 2 options :

  • Conseiller et vendre : assurer la veille commerciale ; réaliser la vente dans un cadre omnicanal ; assurer l’exécution de la vente.
  • Suivre les ventes : assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service ; traiter les retours et les réclamations du client ; s’assurer de la satisfaction du client
  • Fidéliser la clientèle et développer la relation client : traiter et exploiter l’information de fidélisation et de développement de la relation client ; évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.

Des enseignements professionnels spécifiques option A

  • Animer et gérer l’espace commercial : assurer les opérations préalable à la vente ; rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle ; développer la clientèle.

Des enseignements professionnels spécifiques option B :

  • Prospecter et valoriser l’offre commerciale : rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation ; participer à la conception d’une opération de prospection; mettre en oeuvre une opération de prospection ; suivre et évaluer l’action de prospection ; valoriser les produits et/ou les services

Informations pratiques

La durée de la PFMP (période de formation en milieu professionnel) obligatoire pour l’examen est de 20 semaines sur les 3 ans de la formation (pour les élèves hors apprentissage).

Niveau d'étude
Niveau 4
Professionnelle
BAC
2 ans
Formation initiale